0 My Cart

Syarat dan Ketentuan

Informasi Umum

Selamat datang di TokoErJu.com ("Situs"). Anda harus membaca, memahami, menerima dan menyetujui semua terms dan conditions ini sebelum menggunakan dan/atau

menerima konten yang terdapat di dalam Situs. Dengan mengakses atau menggunakan situs TokoErJu.com, pengguna dianggap telah memahami dan menyetujui semua terms and

conditions di bawah ini. Terms dan conditions dapat berubah sewaktu waktu tanpa ada pemberitahuan terlebih dahulu sehingga pengguna harus membaca terms and

conditions untuk update kelanjutannya. Bilamana pengguna tetap menggunakan situs TokoErJu.com maka dianggap telah memahami dan menyetujui isi perubahan dari Terms

and Condition situs TokoErJu.com.

1. Barang yang sudah dibeli dan lunas pembayarannya tidak dapat ditukar atau dikembalikan.

2. Kami tidak akan memberikan/membagi informasi pribadi milik pelanggan kepada pihak manapun. Situs kami dioperasikan dengan menggunakan sistim database yang aman

dan terenkripsi, dan seluruh informasi pribadi disimpan untuk digunakan hanya oleh kami. kami akan melindungi informasi pribadi milik pelanggan seperti yang

dijelaskan di Kebijakan Privasi perusahaan kami.

3. Untuk garansi produk berlaku mengikuti tanggal invoice. (untuk makanan tidak ada garansi)

4. Invoice ini bukan tanda untuk reservasi barang. Harga tidak mengikat dan dapat berubah sewaktu-waktu.

5. Bilamana Pembayaran dilakukan dalam 1x24 jam (paling lambat 1x47 jam) maka pelanggan berhak mendapatkan barang tersebut dengan harga lama atau harga yang

tertera pada invoice.

6. Untuk Invoice yang telah dibayarkan, apabila terjadi penurunan harga maka selisih dana tidak bisa di refund.

7. Proses refund hanya dapat dilakukan dengan minimal jumlah nominal refund sebesar Rp 50.000,-. Bila jumlah nominal refund di bawah Rp 50.000,- maka proses refund

akan ditolak.

8. Setiap pembayaran yang telah dilakukan untuk pelunasan invoice dan telah lunas maka konsumen yang melakukan pembayaran dianggap telah menyetujui jumlah nominal

yang tertera pada invoice.

9. Kode unik transfer yang tercantum adalah untuk mempermudah sistem kami dalam melakukan pengecekan transaksi dana. Pastikan kode unik yang di transfer sesuai

dengan yang tertera di Invoice untuk menghindari hal-hal yang tidak di inginkan.

10. Konfirmasi pembayaran harus dilakukan sebelum jam tutup buku kami sebagai berikut : Senin - Jumat : Sebelum 17.00, WIB & Sabtu : Sebelum 15.00 WIB. Untuk hari

libur/Minggu kami tidak melakukan pengiriman dan konfirmasi yang dilakukan setelah melewati waktu tutup buku akan diproses dan dikirim pada hari kerja berikutnya.

11. Untuk pengiriman JNE YES, TIKI ONS (Order masuk sebelum pukul 12.00 setiap h arinya)

12. Untuk proses input resi 1x24 jam kecuali ada pembelian yang memerlukan konfirmasi terlebih dahulu.

13. Hasil penjumlahan berat oleh sistem TokoErJu bersifat mutlak dan tidak dapat disamakan dengan sistem perhitungan pihak ketiga (dalam hal ini pihak kurir yang

dipilih).

14. Bilamana penjumlahan berat tidak bulat (dalam satuan desimal) maka pembulatan ke atas (mis: 1.1kg akan dibulatkan menjadi 2kg).

15. Bila konsumen sudah melakukan pembayaran, maka konsumen dianggap sudah menyetujui nominal pembayaran ongkos kirim yang tertera pada invoice.

16. Pelayanan pengiriman online tidak menerima kredit atau konsinyasi. Pengiriman hanya dilakukan setelah proses finance dinyatakan lunas.

17. Pastikan kembali kota yang tercantum sudah benar dan alamat sudah lengkap demi menghindari terjadinya kesalahan pengiriman. Hal-hal yang mengakibatkan

terjadinya kesalahan pengiriman dikarenakan kesalahan pada Invoice maka biaya yang terjadi ditanggung oleh pembeli, dan apabila terdapat selisih bea kirim maka

tidak bisa di refund.

18. Jika kemasan barang pesanan Anda dalam keadaan terbuka atau rusak, harap jangan diterima. Bilamana Anda sudah menandatangani resi pengiriman dari JNE, maka

Anda dianggap sudah merima dan menyetujui bahwa barang yang Anda terima dalam kondisi kemasan yang baik.

19. Kendala pengiriman seperti stok habis, pending pengiriman, atau hal-hal lain mengenai barang yang di pesan akan kami informasikan via E-mail ke-esokan harinya.

20. Untuk barang yang sudah di pesan dan di bayarkan namun stok habis, kami akan informasikan ke pembeli dan pembeli berhak untuk tetap menunggu hingga barang tiba

(keep order), tukar barang lain, atau di refund 100%. Permintaan refund akan diproses 7-14 Hari Kerja atau pada hari Sabtu setiap minggunya.

21. Setiap permintaan refund akan dilakukan melalui transfer bank yang sebelumnya sudah kami konfirmasikan ke customer.

22. Dalam hal diluar dugaan, seperti stok yang mendadak kosong, informasi barang kurang lengkap dan hal hal lain, pengiriman akan kami tunda dalam beberapa hari

dan akan kami konfirmasikan kepada customer.

23. Semua kerusakan dan klaim garansi harus dikirim ke alamat Toko Kami. Biaya pengiriman klaim garansi sepenuhnya merupakan biaya yang ditanggung pembeli.

24. Jika dalam keadaan tertentu, terdapat kesalahan harga dari sebuah produk yang disebabkan oleh kesalahan pengetikan (Typo) atau kesalahan harga dan informasi

dari supplier maka TokoErJu.com berhak untuk menolak ataupun membatalkan pesanan yang menggunakan harga yang salah termasuk pesanan yang sudah dibayarkan.

25. Pembayaran via transfer bank yang mana konfirmasinya telah melewati hari ke-5 (lima) dari tanggal transaksi di bank, harus disertai dengan bukti transfer

dikirimkan ke e-mail info@tokoerju.com untuk dilakukan proses. TokoErJu.com berhak untuk menolak konfirmasi pembayaran tanpa disertai bukti bank.

26. Kami , ErJu secara resmi hanya hadir di satu situs www.TokoErJu.com , segala informasi, nomor rekening resmi, nomor telepon, e-mail dan lain-lain semua tertera

di situs dan hanya isi di situs resmi tersebut diatas yang bisa kami pertanggung jawabkan kebenarannya. Bilamana ada pihak-pihak yang mengatasnamakan TokoErJu.com

beserta anak usahanya dan mengiming-imingkan hadiah, harga diskon, barang dan atau bentuk toko dengan nama dan atau atribut yang mirip, kami tidak bertanggung

jawab atas segala akibat ilegal yang ditimbulkan.

27. Bilamana member TokoErJu.com kedapatan menggunakan nama TokoErJu untuk tujuan komersil tanpa seizin dan sepengetahuan TokoErJu.com maka setiap transaksi yang masih berjalan di TokoErJu akan dikarantinakan (ditahan) dan kemudian semua transaksi dianggap hangus (dana tidak dikembalikan ke member).

28. Keluhan pelanggan silahkan e-mail ke info@tokoerju.com.

29. Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan bantuan.

Pengembalian

Pembeli diperbolehkan mengembalikan pesanan dalam jangka waktu maksimal H+3 setelah barang diterima jika produk yang kami kirimkan ada kesalahan. Ongkos kirim ditanggung oleh pembeli jika ingin melakukan pengembalian. Untuk ongkos setelah produk kembali, dari kami.

Setelah melewati masa pengembalian barang, apabila produk tersebut dilindungi oleh garansi pabrik, silahkan menghubungi pihak pabrik secara langsung untuk proses pengembalian yang lebih cepat.

Anda juga dapat menghubungi pihak garansi pabrik melalui kontak yang tertera pada kartu garansi.

Proses penggantian dimulai setelah kami menyelesaikan proses evaluasi produk yang Anda kembalikan. Proses evaluasi kualitas ini membutuhkan hingga 3 hari kerja setelah produk diterima di gudang.

Alamat pengembalian:

ErJu
Babakan Irigasi Kaler 122/89 kecamatan Astana Anyar
Kota Bandung 40241

Selamat datang di website TokoErJu.com. TokoErJu.com adalah toko online yang menjual komputer dan aksesoris, tas & koper, groceries. Silahkan membaca syarat penggunaan website ini dengan seksama. Dengan mengakses tokoerju.com, anda setuju untuk menerima dan mematuhi seluruh syarat dan ketentuan yang tercantum.

Penggunaan

Anda sudah harus berusia 18 tahun atau sudah pernah menikah. Jika Anda belum berusia 18 tahun, Anda harus memperoleh persetujuan dari orang tua atau wali Anda, penerimaan atau persetujuan orang tua/wali terhadap Persyaratan Penggunaan ini beserta persetujuan mereka untuk mengambil tanggung jawab untuk: (i) tindakan Anda; (ii) biaya yang terkait dengan penggunaan setiap Layanan atau pembelian Produk; dan (iii) penerimaan dan kepatuhan Anda sesuai dengan Syarat & Ketentuan Penggunaan ini.

Transaksi

Harga yang tertera di website tokoerju.com belum termasuk ongkos kirim (kecuali pada program marketing khusus)

Pengiriman akan diproses setelah pembayaran diterima, baik melalui rekening bank maupun kartu kredit. Kami berusaha untuk langsung melakukan pengiriman pada hari yang sama (untuk detail syarat & ketentuan mengenai Pengiriman pada Hari yang sama, silakan lihat pada bagian "Same Day Shipping"). Lama waktu pengiriman (paket diterima oleh customer) disesuaikan dengan jenis layanan ekspedisi dan area daerah tujuan.

Barang yang telah dibeli tidak dapat dikembalikan atau ditukar dengan barang lain, kecuali ada perjanjian terlebih dahulu.

Segala usaha maksimal telah dilakukan untuk menyakinkan ketepatan seluruh informasi yang dimuat. Kami tidak menjamin dengan segala hormat akan ketepatan data tersebut, termasuk spesifikasi produk maupun editorial.

Harga

Jika dalam keadaan tertentu, terdapat kesalahan harga ataupun informasi mengenai suatu produk tertentu yang disebabkan oleh kesalahan pengetikan (Typo), tokoerju.com berhak untuk menolak ataupun membatalkan pesanan yang menggunakan harga yang salah termasuk pesanan yang sudah dibayarkan. Jika pesanan tersebut sudah dibayarkan dengan Kartu Kredit, dan kartu kredit Anda telah dikenakan biaya untuk pembelian tersebut, maka kami akan melakukan pengembalian dana sesuai dengan jumlah yang telah dibayarkan.

Deskripsi Produk

tokoerju.com selalu berusaha untuk memberikan deskripsi produk seakurat mungkin. Tetapi kami tidak dapat 100% menjamin bahwa seluruh deskripsi atau konten yang terdapat di dalam website adalah akurat, lengkap, terbaru, atau bebas error. Jika produk yang ditawarkan oleh tokocemilan tidak sesuai dengan yang tertera dalam deskripsi produk, maka Anda dapat mengembalikannya dalam keadaan belum terpakai / buka segel.

Pengguna Terdaftar (Membership)

Customer dapat menjadi pengguna terdaftar situs tokoerju.com tanpa dikenakan biaya (gratis)

Dengan memilih untuk membuat akun sebagai member dari situs tokoerju.com, Member tokoerju.com akan membuat sebuah nama akun dan password ketika menyelesaikan proses registrasi.

Member tokoerju.com bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan dan keamanan atas nama akun dan password serta Pengguna Terdaftar bertanggung jawab sepenuhnya atas segala kegiatan yang diatasnamakan nama akun Pengguna Terdaftar.

Metode Pembayaran
Bank Central Asia (BCA) Bank Mandiri Doku

Pengiriman
JNE Wahana Tiki Sicepat
Ikuti Kami